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    以三个文明及病区规范化管理为抓手 深化优质护理服务内涵建设

        2015-03-31       3824

            为了深入贯彻院党委在全院范围内开展的“三个文明”进医院优质服务活动,进一步提升护理队伍的整体形象及病区管理质量,2015327下午,护理部在行政五楼第一会议室,召开了“三个文明”进医院优质护理服务竞赛活动及病区规范化管理动员大会,由护理部王引侠主任主持,全院护士长参加了会议。

    首先,王主任向大家解读了“三个文明我先行”优质护理服务竞赛活动方案,以“三个文明”进医院活动为契机,以“让每一位患者都满意、让每一位员工都文明”为主题,总结前期开展此项工作的经验,护理部于2015年3月—10月在全院范围内有计划深入推进此项活动。通过强化培训、督导检查、评比总结等方式,要求护理人员严格掌握行为礼仪及服务规范,在提升护理服务水平上实现新突破。

    随后,王主任宣读了“关于进一步加强病区规范化管理的通知”。为了做好新住院大楼启用的各项准备工作,本年度4月—10月护理部将病区规范化管理作为一项重点工作来抓。要求各科护士长掌握病区规范化管理新标准,并在日常工作中严格落实,对存在的问题及时整改。护理部定期检查按系统考核,对全年连续获得3次流动红旗的科室,授予“规范化管理示范病区”称号。

    通过开展以上活动,不断推进护理服务标准化、规范化、人性化,树立我院护理队伍新形象。实现病区管理有序、环境优雅、服务规范,为病人营造更加温馨舒适的就医环境,为新大楼的启用做好充分准备。

    目前,上述2项工作正在积极有序开展中。   (护理部)


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